환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Automation Cyber Business가 제공하는 B2B 영업 전략 진단, 계정 계획 워크숍, 영업 플레이북 정리, 월간 파이프라인 리뷰 등 전문 자문 계약에 적용됩니다. 실물 상품 배송·구독 소프트웨어는 취급하지 않습니다.

2. 환불 가능 여부

전액 환불: 착수(킥오프 또는 첫 유료 세션) 전, 계약서에 정한 취소 기한 내 서면(이메일 포함) 취소 시 가능합니다. 일반적으로 예정일 7일 전까지입니다.

부분 환불: 착수 후 미이행 잔여 범위에 대해, 이미 수행한 인터뷰·검토·세션 비용을 공제한 금액을 협의 환불할 수 있습니다.

환불 불가: 고객 사정으로 노쇼(사전 연락 없는 불참), 이미 전달된 최종 산출물, 고객 요청으로 구매·예약된 외부 회의 공간 비용 등.

3. 일정 변경

워크숍·브리핑 일정은 예정일 3영업일 전까지 1회 무료 변경이 가능합니다. 이후 변경 또는 반복 변경 시 준비 비용이 청구될 수 있습니다.

4. 계약금·선금

계약 시 일부 선금을 받을 수 있습니다. 착수 전 기한 내 취소 시 선금은 전액 반환을 원칙으로 하되, 이미 발생한 사전 준비(맞춤 자료 작성 등)가 있으면 실비를 공제할 수 있습니다.

5. 환불 절차

1. info@automation-cyber.digital로 계약명, 사유, 연락처를 기재해 요청합니다.
2. 당사가 수행 범위와 공제 항목을 안내합니다.
3. 합의 후 영업일 기준 10일 이내에 원 결제 수단 또는 계좌 환불로 처리합니다.

6. 처리 기간 및 방법

승인된 환불은 통상 영업일 10일 이내 처리됩니다. 금융기관 사정에 따라 입금 확인까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 이미 시작된 작업

인터뷰가 시작되었거나 초안이 공유된 이후에는 전체 환불이 어렵습니다. 잔여 미이행 분에 한해 부분 정산을 협의합니다.

8. 문의

환불·취소 문의: info@automation-cyber.digital / +8211682557
주소: 210-5,Jugyori,Yesan-eup,Yesan-gun,Chungcheongnam-do,Korea